アーク引越センター

     

女性のための疲れない家族の引越しのトリセツ~引越し業者がひた隠す、イチバン楽な引越し法~

女性のための疲れない引越しのトリセツ~引っ越し業者がひた隠す、イチバン楽な引越し法~      

アーク引越センター

昭和55年に創業したアーク引越センターは、ただ物を運ぶだけの運送業ではなく、引越しという仕事を通してお客様や地域全体を心地よくする、いわば“サービス業”であると引越し業を捉えています。お客様の心に精一杯のまごころで応え、お客様の笑顔と満足を与える「ちゃんとしたお引越し」を提供する、そんな引越しというサービス業を展開しています。

家族の引越し

一般的な「通常プラン」を始め、「節約プラン」「すべてお任せフルフルプラン」などニーズに合わせた多彩なプランを展開しています。また、結婚を機に二人暮らしを始める方にピッタリの2か所から回収して新居に運ぶ「これから新生活プラン」やシニア夫婦に特化したプラン、距離に応じたプランなど、おふたりの引越しに合わせたものも用意されています。

単身の引越し

単身のお引越しプランも、女性や学生の引越しにおすすめ「ミニ引越しプラン」を始め、長距離や荷物が多い、一人暮らしで忙しくすべて任せたいなどの多様なニーズにも対応するプランを展開しています。また、オプションサービスを加えることも可能ですので、さらに自分に合ったプランを組み立てることも出来ます。

その他のサービス

大型家具・家電のみ運んでもらい、その他は自分で運ぶお得な「大物限定プラン」や、現住居から仮住まいへ、仮住まいから新居へと2回の引越しが1つになった「建て替えプラン」が提供されています。オプションサービスも、不用品の処分や荷物の一時保管など、複数用意されています。

プラン

  • ミニ引越しプラン

    1ルームから1DK規模の少ない量のお引越しプランになります。小物の荷造りや、新居での荷ほどきは自身でおこない、大型家具・家電の荷造りから運び込み、家具の配置まで、一般的なお引っ越し作業をおこなうプラン。荷物が少なめで費用を抑えたい人にオススメのプランになります。

  • ミニ引越し長距離プラン

    ミニ引越しプランを長距離(100km以上)に対応させたプランになります。引越しの日数がかかる場合があるため、時間に余裕があり費用を抑えたい人にオススメのプランとなっております。

  • 荷物多め単身プラン

    ミニ引越しプランの荷物が多い場合のプラン。サービスの内容はミニ引越しプランと同様になります。

  • すべてお任せフルフルプラン

    単身向けの小物の荷造りや食器梱包などの引越し準備から家電のセッティングや小物の荷ほどきまで、すべての作業をおこなってくれるプランになります。

  • 短距離プラン
    (お二人の引越し)

    2DK〜2LDK規模の量で、比較的短距離の引越しのおすすめのプラン。大型家具・家電の荷造りから運び込み、家具の配置まで、一般的なお引っ越し作業をおこなうプラン

  • 長距離プラン
    (お二人の引越し)

    ふたりの引越しの短距離プランを長距離に対応させたプラン。費用を抑えたい人向けのプランになります。

  • すべてお任せフルフルプラン
    (お二人の引越し)

    ふたりの引越しの短距離プランにプラスして、荷造りからセッティングまですべてを行ってくれるプラン。夫婦共働きの場合など、準備ができない人にオススメのプランになります。

  • これから新生活プラン
    (お二人の引越し)

    2ヶ所から1ヶ所に引越すプラン。サービスはふたりの引越しの短距離プランと同様になります。結婚などのタイミングの人にオススメのプランです。

  • シニアプラン
    (お二人の引越し)

    60歳以上の夫婦を対象にした引越し料金割引プランです。サービスはふたりの引越しの短距離プランが対象で、値段から最大20%値引きになります。

  • 節約プラン
    (家族の引越し)

    費用を抑えた家族の引越しを行いたい人向けのサービスになります。大型家具・家電の荷造りから運び込み、家具の配置まで、一般的なお引っ越し作業をおこなうプラン

  • 通常プラン
    (家族の引越し)

    節約プランにプラスして、食器の梱包を行うプラン。食器・小物の荷ほどき、セッティングは自身で行うプランになります。

  • すべてお任せフルフルプラン
    (家族の引越し)

    通常プランにプラスして、全ての家財の梱包・荷ほどき・セッティングを行うサービスになります。忙しい人や子供が小さいなど、自分で準備を行うのがむずかしい人向けのプランになります。

アーク引越センターの口コミ

見積もりから引越までスタッフが親切丁寧でした。

引越しプラン 年代 家族構成
家族 40代 大人2人 子ども1人
  • 引越し時期2017年1月頃(休日)
  • 荷物量2tトラック
  • 荷造り全て自分
  • オプションエアコン取り付け
  • 見積り金額30,000円
  • 見積り金額27,000円
  • 差額3,000円
総合評価

電話の対応をしてくれるスタッフさんの感じが良かったので、見積もりを依頼することにしました。見積もりに来てくれた方もしっかりとしていて、こちらが疑問に思うことがあると、すぐに説明をしてくれました。

梱包は自分たちでしましたが、ダンボールの用意はしてくれました。後から、ダンボールを追加したいとお願いするとすぐに用意してくれたのもとても助かりました。

引越の時は3人のスタッフで素早く作業をしてくれました。照明なども取り付けてもらえたので、良かったです。また、ドアよりも大きな家具は外に出せなかったので、組み立て直して運んでくれました。不要になったゴミなども処分してもらえて、対応がとても良いなと感じました。

接客の感想 とても丁寧な対応をしてくれていたと感じました。
実際の作業 スムーズで時間も早く終わり、とても満足です。
サービス内容 本来ならば、別の業者に頼む所を取付工事などもしてもらえたので、とても助かりました。
料金の感想 すこし値下げもしてくれて、リーズナブルなお値段で引っ越しできたと思います。

もっと安い業者があったら知りたいです

引越しプラン 年代 家族構成
単身 30代 大人一人
  • 引越し時期2015年10月中旬(平日)
  • 荷物量軽トラック
  • 荷造りすべて自分
  • オプションなし
  • 見積り金額30,000円
  • 実際に支払った金額20,000円
  • 差額-10,000円
総合評価

単身で荷物も多いほうではなかったので、知人に手伝ってもらって自前で引越し作業をする予定でした。ところが知人が急用で来れなくなってしまい、急きょ、引越し業者さんへ頼むことに。

時間がなかったこともあり、ネットの料金一括比較サイトみたいなところを利用し、アーク引越しセンターにお願いしました。バイクや小物など、自分で運べるものは事前に引越し先へ移動。お金の節約のため、ある程度は荷物を減らしておきました。

結果、見積りより10,000円ダウンの総額20,000の請求!いくら荷物を減らしていたからとは言え、引越しで20,000円は安いですよね。料金重視の私には大満足でした。

また引越しすることがあったら、アーク引越しセンターにお願いしようと思います。

接客の感想 特に可もなく不可もなく、といったところです。作業時間が短かったので、あまり話す機会もありませんでした。
実際の作業 問題なかったと思います。重いものを自分で運ぶのは大変なので、その点はとても助かりました。
サービス内容 特にありません。料金重視なので、オプションも一切つけませんでした。
料金の感想 これ以下の料金を提示する業者があるなら知りたいです。最安値だと思います。

予算内に収める提案をしてくれた

引越しプラン 年代 家族構成
家族 30代 大人2人・子供2人
  • 引越し時期2015年8月上旬(平日)
  • 荷物量10トントラック
  • 荷造りすべて自分
  • オプション大型家具・家電輸送、段ボール引き取りサービス
  • 見積り金額160,000円
  • 実際に支払った金額120,000円
  • 差額-40,000円
総合評価

数社に見積りをお願いしたのですが、どこも予算オーバー。値引き交渉をしたものの、これ以上は下げられないという回答ばかりでした。

そんな中でアーク引越しセンターだけが、どうやったら予算内に収まるかを色々提案してくださいました。トラックを一回り小さくして2往復する、作業に時間はかかるがスタッフを1人減らす、引越しを平日にする、という3つの方法で予算内に収まることに。ここまで考えてくださったのは、アーク引越しセンターだけでした。

引越し当日は、他の現場で早めに作業が終わったスタッフさんが緊急で手伝いに来て下さり、予定通りの時間で引越しが終了。もちろんお手伝いのスタッフさんの料金は加算されていません。

本当にお客さん思いの親身な対応でしたね。引越し業者の鏡です。

接客の感想 すごく良かった!という程でもありませんが、特に悪かったということもありませんでした。普通です。
実際の作業 他のスタッフさんが手伝いに来てくれたおかげで、予定通りの時間に作業が終わり良かったです。
サービス内容 予定よりも段ボールを多めに届けてくれました。とても助かりました。
料金の感想 予算内に収めていただき、大変感謝しております。

手際良く作業をしてくださいました

引越しプラン 年代 家族構成
家族 60代 大人2人
  • 引越し時期2015年11月下旬(土日)
  • 荷物量3トントラック
  • 荷造りすべて自分
  • オプションピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事
  • 見積り金額60,000円
  • 実際に支払った金額50,000円
  • 差額-10,000円
総合評価

引越しをする際に大事なポイントは、費用だけではなく、作業の手際だと思っていました。手際が良いからこそ、作業時間が短縮されるからです。費用は見積りをお願いすれば分かりますが、作業の手際は当日になってみないと分からないもの。運のようなものですね。

その点、今回の作業員チームは正解でした。非常に手際が良かったです。作業員4名体制での引越し作業だったのですが、リーダーの方が経験豊富で、リーダーとしての資質があると感じられましたね。

遠方への引越しだったにも関わらず、想定よりもはるかに安い料金で作業をやっていただきました。アーク引越しセンターにお願いして、本当に良かったです。引越しを考えている知人にも紹介したいと思います。

接客の感想 お客さんに不快感のないような配慮が見られました。
実際の作業 リーダーの方がしっかりしていたおかげで、作業がスムーズに進みました。
サービス内容 作業のせいではなく、もともとベッドが破損していた部分がありました。サービスで修理してもらい、助かりました。
料金の感想 遠方への引越しで、遠方への引越しだったにも関わらず、破格の料金だと思います。
- その他の口コミ -

若いスタッフさん達に感謝です!

最初に訪問見積りに来たのが、アークさんでした。こちらが思っていた見積りを出していただき、また希望日に快く引き受けてくださるなど、営業の方の印象が良かったのが決め手になりました。ダンボールもその日に置いていってくださったので、引越しまで日にちのなかったうちにとっては、すぐに荷造りが始められて助かりました。引越し日まであまり日にちがなく、また安くしてもらっていたので、当日の配送に少し心配はありました。しかし当日!本当に暑い中、丁寧かつ敏速に完璧な作業をしてくれました。頑張ってくれた若いスタッフさん達に感謝です!

作業員同士の統制がとれていた

引越しを依頼したのが繁忙期だった為、料金的にはやや高いような気がした。しかし引越し自体のことは、作業員の統制がとれていて素早くやってくれたので満足している。作業員全員が丁寧だったし、リーダーがテキパキしていて、連携が上手かったのは感心した。また、新しい引越し先で使えないことがわかったものがあり、その時点で不用品粗大ゴミ整理のオプションを依頼した。そんな突然の依頼でも快く引き受けてくれたのが良かった。ただ、繁忙期で1日に数件の引越しを請負っていて、時間が読めず待ち時間が長かったのが残念だった。

引越しとしては満足できたが営業のスキルが低い

スキルが低い営業担当者に当たってしまった。見積り・契約をした担当者にも関わらず、以後の質問や疑問に対して「全てフリーダイヤルの窓口に聞いてください」との解答しかなかった。その後フリーダイヤルで対応した担当者の適切で分かりやすい、丁寧な対応がなければ、たとえキャンセル料金が発生しても引越しをキャンセルしていたと思う。また、引越し当日に作業を担当してくれた方も、非常に丁寧で迅速な対応をしてくれたので、結果的に引越しとしては満足できるものになりました。それだけに、営業担当者のスキルの低さが悔やまれます。

荷物がかなりあったので助かりました

以前の引越しでも、こちらの引越し会社を利用して感じが良かったので、2度目となる今回の引越しでもお願いすることに決めました。13年住んでいた家からの引越しだったので、かなりの量の荷物があり、距離は近いとはいえとても自分たちでは運びきれる量ではありませんでした。そういった面でもプロである引越し業者を頼んで良かったです。当日は男性が5人も来てくれたのですが、皆さん感じのよい人ばかりで、迅速な作業で早く終わることが出来て良かったです。また、有料ですが粗大ゴミの処分もしてもらえ、助かりました。

適切なアドバイスがいただけました

はじめは冷蔵庫だけをお願いする予定でしたが、それだといかにもったいないか、詳しく教えてくれました。結局冷蔵庫の値段で荷物全部が搬出できて、すごく助かりました。教えてくれて感謝しています。当日の荷物を運んでくれる人もすごくテキパキと、作業をやってくれました。

段取りよくこなしてくれました

インターネットでの一括見積りをして、一番安いところを選択しました。その後、電話にて引越しに関する詳細確認や、引越しの日程などを決定しました。対応してくれた方は、業者さんのルールに従って必要なことを順序よくヒアリングしていましたので、特に問題等はなかったと思います。搬出時にはお任せで箱詰めをお願いしましたが、スムーズな流れで行われていく作業で、安心してみていることが出来ましたし、搬入時も責任者は同じ人でしたので、段取りよくこなしてくれ、何の問題もありませんでした。

営業と現場で連絡が全く取れていないようだった

見積り時の営業さんの対応が良かったので、こちらに引越し作業を依頼しました。ところが実際引越し当日になってみると、見積り時にしたこちらのリクエストが現場の方に伝わっていないようでした。私は不在で引越しには家族が立ち会ったのですが、うちの後にも引越しがあったようで、かなりピリピリした雰囲気で作業をすすめていたようです。小さい子供が2人いるので、余裕を持ったスケジュールで進めることを見積もりの時に伝えていたのですが、現場には全く伝わっていませんでした。

どんな人が来て作業してくれるかが大事

引越しをする時はどこの引越し会社!というより、どんな人が来て作業をしてくれるか!が大事だと言うことを、今回の引越しで強く感じました。実は今回作業に来られた3人のうち、リーダーは全てのノウハウがわかっていた方だったが、後の2人は派遣?日雇いバイト?といったチャラい感じのお兄さんでした。リーダーの人は「さすが!」というくらいに、要領よくテキパキと作業していたが、あとの2人は完全に素人のようで、最後はあまりの使えなさにリーダーがキレ、外で怒鳴っていました。こちらとしては引越し先で、恥ずかしかったです。

営業はイマイチだったが作業は良かった

見積りに来た営業の方が、良く言えば熱心、悪く言えばうざい、少々前のめりという印象の方でした。また、他社さんとは別の時間帯で約束したのに、アークさんの都合で同時の見積もりになってしまったのも、他社さんに申し訳なかったです。引越し当日もスタッフの見た目で不安になった部分も正直ありましたが、仕事も丁寧で暑い中一生懸命笑顔でテキパキと作業をしてくれました。お陰様で、以前の引越しよりもスムーズに荷ほどきも終えることが出来ました。

訪問見積りに来てくれた営業が、他社に比べ低姿勢で話しやすく、交渉も快く対応してくれ印象がとても良かったです。引越し当日、搬出時間を16時~17時としていたのですが、到着が20時頃と大幅に遅れました。何時に終わるんだと苛立ちもありましたが、スタッフが謙虚な姿勢で謝罪もしっかりとしてくれたので、協力しなければと言う気持ちになりました。近くにいた別のスタッフも駆けつけ、2時間ほどであっという間に引越しは完了。時間がない中で迅速丁寧な作業をしてくれ、また気遣いのある接客で満足のいく引越しとなりました

営業の方の説明が分かりやすかった

正直値段はどこも同じくらいで、値引き交渉後もほぼ同じ金額までの値引きだったので、決め手は営業さんの対応となりました。業者を使って引越しするのは初めてだった為、わからないことだらけの私にとって、アークさんの営業の方の分かりやすい説明や対応が、良かったです。粗品は特にありませんでしたが、キャンペーンとのことで浄水器がもらえました。引越し当日は、作業の迅速さに驚いてしまいました。忙しく作業している中でも、こちらに明るく話しかけてくれるなどしてくれたので、とっても印象が良かったです。

作業員が礼儀正しく信頼できました

アークさんで気に入ったのは、価格が他社よりも格段に安かった点です。土日祝日ではなく平日に引越し日を設定したおかげで、割引の特典が受けられたからです。そして、従業員の対応や礼儀正しいところを見て、信頼できると感じました。荷物もとても丁寧に扱ってくださったし、ダンボール箱も、中身の種類別にわかるように仕分けをしてくれたので、その後の作業もとてもスムーズに行うことが出来ました。こういった些細な気配りはとても重要だと感じましたし、こちら側からしてみればとても有難いことだと思いました。

営業の方の印象が良かった。

最初に訪問見積りに来たのが、アークさんでした。こちらが思っていた見積りを出していただき、また希望日に快く引き受けてくださるなど、営業の方の印象が良かったのが決め手になりました。暑い中、完璧な作業をしてくれた若いスタッフさん達に感謝です!

電話対応での担当者が良くなければキャンセルしていた

見積もりの担当営業マンのスキルが低く、質問に対して自分で答えず、電話で窓口に聞いてくれとの解答。対応した電話の担当者が良い対応をしてくれなければ、キャンセルしていたことだろう。

詳しく教えてくれてすごく助かりました。

はじめは冷蔵庫だけをお願いする予定でしたが、それだといかにもったいないか、詳しく教えてくれました。結局冷蔵庫の値段で荷物全部が搬出できて、すごく助かりました。教えてくれて感謝しています。

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免責事項
「女性のための疲れない引越しのトリセツ」は2018年11月時点の情報をもとに作成しております。引っ越し業者を探している方へできるだけ良質な最新情報を提供できるように努めておりますが、一部最新の情報ではないものを含む可能性もあります。実際のサービス内容等はそれぞれの会社などのホームページを参考にしてください。

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