ハトのマークの引越センター

     

女性のための疲れない家族の引越しのトリセツ~引越し業者がひた隠す、イチバン楽な引越し法~

女性のための疲れない引越しのトリセツ~引っ越し業者がひた隠す、イチバン楽な引越し法~      

ハトのマークの引越センター

ハトのマークの引越センターは、全国の熱意ある専門業者によって構成されている「全国引越専門協同組合連合会」です。「親切・ていねい・安心」を、そしてより地域に密着したサービスをモットーに、お客様に満足していただける引越サービスをお届けしています。常にお客様の立場に立って、お客様に喜んでいただける商品とサービスの提供を目指し、日々向上に努めています。

実際に全社、直接問合せしてみました!

直接問合せでこんなことを調べました!

受電までの時間
すぐに出た
印象
女性がでてきました。テキパキと業務的でした。オペレーターとの電話で引越日時は決め、午前中と指定しました。実際の日時は営業所から2日前までに連絡があるとのことでした。
訪問の滞在時間を教えてくれた?
×
単身引越しだったため、訪問見積もりはありませんでした。家族の引越しの場合は必ず訪問するそうです。
訪問希望日時が指定できた?
×
単身引越しは訪問見積もりはないそうです。
引越希望日はOKだった?
オペレーターとの調整で希望日になりました。2週間前の予約だったんですが、すんなりとOKがでて本当に助かりました。
電話問合せの特典はありました?
×
洗濯機の無料設置

急遽の引越し。荷物量が少ない引越しにはオススメです。

女性のオペレーターさんでその場で引越し予定や荷物の量の話をして、必要なダンボールの量などを聞いてもらえました。カラーボックスは中身を入れたまま持っていきたいけど、どうしたら良い?という質問にも「縦にひもで縛って欲しい」と即答してもらい、心強かったです。

残念だったのが、引越しの時間帯を決めるにあたって、引越しの2営業日前に営業所から電話があるとのことだったのですが、午前中を希望したところ、9時~14時までの時間帯で行きますと幅があったこと。引越しの2日前に営業所の担当の方(男性)から連絡があり14時に決定した時には、引越しスケジュールを組み直さないといけなくなり、せめて午前中は12時くらいまでにしてほしいなと感じました。

また今回、無料オプションで専門業者による洗濯機設置サービスを依頼していたのですが、引越しスタッフが設置しました。設置できたので良いですし、専門業者が必要じゃない作業なのと私の聞き違いかもしれないので気にしていなかったのですが、エアコンの設置などの専門業者が必要なものだと無料にはならないのかな?すこし疑問に思いました。

  

単身引越しは訪問見積もりはしないとのことでした

女性の単身引越しでも訪問見積もりはしたほうが良いですが、立ち退きでの引越しでなかなか引越し先が決まらず、決まった後の引越しまでの期間が短かかったため、他の仲介業者には門前払いされたところ、門前払いせずにうけてくれたのは助かりました。決め手となったのは大手引越し業者よりも値段が安かったことでした。値段で選ぶ。緊急の引越し。の2点でオススメです。ただし、梱包などのサービスを利用すると値段が跳ね上がるので、そういったサービスを受けなくても良い荷物の量だといいのですが、荷物の量が多かったため、梱包サービスや食器や洋服を簡単にしまえる無料キットがあればなぁと思いました。搬入~搬出と洗濯機の設置しかお願いしてなかったので、正直疲れました。

家族の引越し

ご家族での引越しには、ファミリープランが適しています。「殆ど自分で!」という方から「すべてお任せ!」という方まで、お客様のニーズに応えられるよう、「節約プラン」「標準プラン」「楽々プラン」の3つのプランからお選びいただけるようになっています。また、「エコ・プラン」を選択することで、ご家族の引越しで厄介となる、ゴミの処分に悩むことなく、スマートな引越しが可能となります。

単身の引越し

単身者のお引越しや荷物の少ないお引越しに適しているのが、単身プランです。さらにお客様の荷物量や移動距離などに合わせて選べる「小鳩パック」「小鳩プチトラパック」「小鳩スカイパック」「青春引越便」の4つのプランをご用意。より自分の生活スタイルに合った引越しプランを、選択できるようになっています。

その他のサービス

お引越しに関するお客様の様々なニーズにお応えできるよう、様々なオプションサービスをご用意しています。家電の移設やピアノ搬送、不用品の処分まで、よりお客様の引越しが満足できるものとなるよう、サービスを取りそろえております。

プラン

  • 単身プラン

    単身プランには片道200kmを超える長距離輸送に利用できる、長距離引越しの小鳩パック、それより多い荷物を運ぶ青春引越便のほか、トラック貸切で近距離での引越しをする小鳩プチトラパック、航空便を利用した超長距離の引越しも対応可能です。

  • ファミリープラン

    ファミリープランは、小物類の荷造りから荷ほどき以外を行い、搬入と搬出はスタッフと一緒にやる節約プラン。大型家具の荷造りから搬出・搬入までを行う標準プラン。荷造りから荷ほどきまですべて行う楽々プランの3つ。自分の要望に合わせて選べます。

  • 楽々シニアプラン

    ファミリープランの楽々プランにプラスして、引越し当日は引越管理士立会いのもと、要望に応えてくれるプラン。また引越しの際の簡易清掃もはいった、いたれりつくせりのプランです。

ハトのマークの引越センターの口コミ

素早く運んでくれたのでプロだと感じさせられました。

引越しプラン 年代 家族構成
単身 40代 大人2人 子ども1人
  • 引越し時期2015年4月頃(平日)
  • 荷物量3t
  • 荷造り全て自分
  • オプションダンボール無料回収
  • 見積り金額248,000円
  • 見積り金額248,000円
  • 差額0円
総合評価

電話の担当の方の印象がとても良かったです。見積もりもしっかりとしてもらえました。しかし、4月の引越をする人が多いシーズンのようで、平日にもかかわらず、引越にかかった料金は思っていたよりも高かったです。初回の見積金額と、実際払った分は変わらず、時期的に仕方ないとは思いますが、もう少し安かったらもっとよかったのに、と思ってしまいました。

東京から地方への引越だったのですが、荷物を取りに来てくれる日と運び込んでくれる日が別な日で、間が開いてしまうのもすこし大変でした。当日の朝に取り来てくれた荷物が次の日のお昼に届きました。繁忙期だから、仕方の無いことだとは思うのですが、すこし気になりました。

それ以外の作業自体は、とても素早くしてくれてすごく良かったです。無駄を感じさせない動きでしたし、さすがプロだなと感心してしまいました。

接客の感想 見積もりの電話の担当、スタッフさん、どの対応も良い印象でした。
実際の作業 予定していた時間よりも早く終わるくらい素早くしてくれました。
サービス内容 たくさんダンボールがあったので、回収に来てくれるサービスはとても助かりました。
料金の感想 ちょうど忙しい時期ということもありますが、もう少しお安くなってくれたらもっと良かったと思いました。

圧倒的な安さ!他社の半額くらいでした。

引越しプラン 年代 家族構成
単身 30代 大人1人
  • 引越し時期2018年02月下旬頃(平日)
  • 荷物量軽トラック
  • 荷造りすべて自分
  • オプションなし
  • 見積り金額35,000円
  • 実際に支払った金額35,000円
  • 差額0円
総合評価

安さ重視で、いくつかの業者に見積もりをしてもらいました。結果、最も安かったのがハトのマークの引越しセンター。他社の見積額の半額くらいでした。あまりにも安すぎたので、引越し当日は少々不安だったのですが、作業にはまったく問題なし。にこやかな作業員さんがこちらとコミュニケーションを取りつつ、しっかりと作業をしてくださいました。実は引越しは初めての経験で、契約をしたのも引越しの1週間前と非常識なタイミング…。それでも、他社よりも圧倒的に安い値段できちんと作業をしていただいたこと、とても感謝しています。

接客の感想 初めて電話したときに対応した女性は、少しギャルっぽいしゃべり方でした(笑)。実際にいらした作業員さんは誠実な印象でしたよ。
実際の作業 こちらとコミュニケーションを取りながら、スムーズに作業をしてくださいました。
サービス内容 梱包資材を無料で届けてもらい、非常に助かりました。
料金の感想 とにかく安かったです。他社とは比べ物になりませんでした。

繁忙期でも誠実に対応してくださいました。

引越しプラン 年代 家族構成
家族 30代 大人2人・子供2人
  • 引越し時期2016年03月下旬頃(平日)
  • 荷物量4トントラック
  • 荷造りすべて自分
  • オプションエアコン取付工事
  • 見積り金額不明
  • 実際に支払った金額不明
  • 差額不明
総合評価

引越した時期は繁忙期。とても忙しそうなのが伝わってきましたが、最初から最後まで、本当に誠意をもって対応していただいたと満足しています。当日、予定していた時間よりも2時間くらい遅れてスタッフさんが来たのですが、繁忙期ということもあり、仕方のないことだと納得。むしろ、遅い時間まで丁寧に作業をしてくださり、こちらのほうが恐縮してしまいました。料金がいくらだったか忘れましたが、見積もりをしてもらった業者の中で最安値だったことは確かです。見積りの段階で家財を細かく見てくださったおかげで、事前に用意していただいた梱包資材も余り過ぎず絶妙でした。さすがプロです。満足のできる仕事をしていただき、本当にありがとうございました。

接客の感想 忙しそうでしたが、特に問題はありませんでした。
実際の作業 家財に傷を付けないように、慎重に作業をしていました。
サービス内容 コートや礼服を入れる専用のボックスを無料で用意してもらえました。
料金の感想 具体的な料金は忘れてしまいました。ただ、3社に見積もってもらった中で最も安かったことは確かです。

スタッフさんの温かい対応のおかげで不安が和らぎました。

引越しプラン 年代 家族構成
家族 40代 大人2人・子供1人
  • 引越し時期2008年05月下旬頃(平日)
  • 荷物量3トントラック
  • 荷造りすべて自分
  • オプションなし
  • 見積り金額不明
  • 実際に支払った金額不明
  • 差額不明
総合評価

マンションからマンションへ、まったく土地勘のない場所への引越しでした。不安が多い中、スタッフさんが「大丈夫ですよ」と何度も励ましてくださり、温かみを感じましたね。引越し先に到着してから、洗濯機の部品が不足していることが発覚。スタッフさんが急きょ、地元のホームセンターに行って部品を購入してきてくれたおかげで、無事に洗濯機を設置することができました。部品代の実費のみで、購入の手間も設置作業もぜんぶ無料。サービス精神あふれる対応でした。何度目かの引越しですが、引越しには不安が付きものですよね。今回のようにスタッフさんが温かい対応をしてくださると、本当に不安が和らぎます。

接客の感想 温かみのある対応、ありがとうございました。
実際の作業 作業中に子供が昼寝をしてしまい、なるべく物音を立てずに作業をしてくださいました。有難かったです。
サービス内容 洗濯機の件、とても助かりました。
料金の感想 随分前の引越しなので、料金がいくらだったか忘れましたが、サービス内容に対して納得のできる料金だった印象があります。
- その他の口コミ -

丁寧&一生懸命運んでくれました

最初に電話対応した男性はあまり良くなかったので、本当はやめようかと思っていましたが、次の日電話で見積りしてくれた女性が感じの良い方だったので、こちらに決めることにしました。繁忙期前で安かったですし、事前にダンボールを持ってきてくれた方も、作業に来てくれたお二人も、とても感じが良い方達でした。引越し作業も、丁寧&一生懸命運んでくれましたので、良かったです。引越し前も、いつでもスムーズに電話連絡がとれましたし、安心してお任せすることができました。第一印象は良くありませんでしたが、その方以外は良い方ばかりでしたし、とても良い運送会社さんだったと思います。

忙しい時期なのに雑じゃなかった

3月下旬という、引越しの繁忙期ということもあり、妥当な値段かなと納得できたので、こちらにお願いすることにしました。当日、作業の車が到着するのに、予定時間よりも1時間遅れました。少し焦ってしまいましたが、作業員の人数は多く来てくださって、荷物の積み込みや積み卸しはとてもスムーズにいったように思います。大きな家具なども、とても丁寧に運んでくださって、忙しい時期なのに雑になることなく作業をしてくださったので、満足しています。作業員同士で連携も良くとれていましたし、私たちとのコミュニケーションも良くとってくださいました。

最初から最後まで安心だった

午後から天候が崩れることを考慮してくれたのだと思われますが、予定よりも早い到着の連絡をいただき、大変助かりました。予約の際も、電話だけでしたけれど、どんな家具なのかをイメージしていただき、それがちゃんと当日の担当の方々に伝わっていました。重たい荷物もにこやかに運んでくださり、大変丁寧に扱っていただけて、大変感謝しています。最後に不要になったダンボールも、持ち帰っていただけたので助かりました。本当に最初から最後まで、安心してお任せすることができて、大変満足いたしました。本当に良い引越しをさせていただいたと、実感しています。

サクサク終わって助かりました

マンションからと家への引越しで、しかも結構荷物はあった方だと思うのですが、当日作業を担当してくださった方達が、皆さん元気でせっせと手際よく作業をやってくださいました。引越し先の新居では、吹き抜けの天井、てっぺんにある照明に電球をつける作業があったのですが、危ない作業だったにも関わらず、すすんで取付を引き受けてくださいました。自分たちでは困難な作業だったので、本当にありがたかったです。バリバリ作業をやってもらって、サクサク引越しが終わったので、時間に余裕を持てて本当に助かりました!

嫌な顔せず対応してくれました

一人での引越しだったので、なるべくお金がかからないようにしたいと思い、引越しの荷物の梱包は自分ですることにしました。ところが結果的に、予定時間までに荷造りができませんでした。それでも作業員の方は嫌な顔をせず対応してくれたので、とても有難かったです。作業員の方達はさすがプロと言った感じで、梱包、運び出しが非常にスムーズでした。作業中、とても気さくに自分と会話もしてくださり、とても和やかにそしてあっという間に引越しが終了しました。他の引越し会社と比べても費用は安かったですし、オプションのサービスも良かったので満足できました。

丁寧でスムーズな作業

見積りに来てくださった人が、とても丁寧で感じの良い対応をしてくれました。忙しい時期の見積りだったにも関わらず、良い対応に好感が持てました。当日いらした作業者の方も、最初に丁寧に挨拶してくださり、とても感じのよい人でした。荷物をトラックに積み込む前は、傷が付かないように冷蔵庫、テレビなどの家電製品、精密機器などを梱包する作業がとても丁寧にしてくれていたので、安心してお任せすることができました。こちらの要求に素早く対応していただきましたし、スムーズな作業で無事に引越しが終了できたし、良かったと思います。

スムーズな作業で早めに終了できた

見積りをお願いしたところ、メールで概算を送ってくださって、とても分かりやすかったです。希望の日に引越しが可能だったこともあり、こちらにお願いすることにしました。引越し当日に来てくださった作業員の方が、とてもスムーズに作業を進められて、たくさんあった荷物を素早く丁寧に運んでくれました!終了するまでもっと時間がかかると想定していたのですが、その予想時間よりも早く、あっという間に引越しを終えることができました。早めに終われたので、その後の時間を有効活用することができたので、とても満足しました!こちらにお願いして、良かったと思いました。

搬出でかなり時間がかかった

見積りを担当してくれた方は、丁寧な対応で納得のいく料金設定をしてくれたので、こちらに決めました。今回は遠距離の引越しにあたるということで、搬出スタッフと搬入スタッフが違う方々でした。当日、搬出に見えたスタッフの方達は、正直効率よく作業をしてくれたとは言えなかったと思います。そのため、かなり時間がかかってしまいました。しかし、引越し先での搬入スタッフの方々は、とてもテキパキとしていて、効率よく作業を進めてくださいました。このように搬出搬入が別のチームになる場合は、もう少し連携をとった方がいいかと思いました。

考えていたより安く引っ越せた

今回、同じ市内での引越しでしたし、一人暮らしで荷物もそれほど多くないので、安くできるかなとは思っていました。こちらの会社は他と比べて価格が安く、また見積りの概算も送ってくださったので、信頼できそうだと思って決めました。引越しは初めての経験でしたので、多少不安もありましたが、当日来てくれた作業員の方が感じの良い方で安心しました。荷物の搬入・搬出も非常にテキパキと作業してくださいましたし、みていてとても安心できる仕事ぶりでした。また、当初考えていた値段よりも安く引っ越すことができましたので、大変助かりましたし、良かったと思いました。

テキパキと作業をしてくれました

今回オプションで、家具設置サービスとダンボール引き取りサービスを利用しました。ダンボールの引き取りは最初気付いてなかったのですが、あちらからいってくださって、すぐに対応してくれました。家電の設置も、丁寧に説明しながらしてくださって、取付作業も早かったですし、文句なしです。引越し元では、粗大ゴミではなく、ゴミの日に間に合わなかった可燃ゴミを引き取ってくださったのは、とても助かりました。笑顔での対応はあまりありませんでしたが、不親切や無愛想といった印象はなく、全体的にテキパキと作業され、思ったより早く終えることができました。

すごく良い引越し屋さんと思います

訪問見積りに来てくださったスタッフの方が、とても丁寧で対応が良かったので好印象でした。その後メールで見積りの概算を送っていただくなど、見積りの連絡が早く、金額も安かったので依頼することにしました。時間指定のないフリー便を頼んだので、時間が不安だったんですけれど、前便が早めに終わったということで、前倒しできてくれました。作業員の方達は効率よく荷物を積んでくれて、こちらの不安なことには全て答えてくれ、帰り際には退去するお部屋のチェックまで確認していただき、スムーズに引越しを終えることができました。初めての引越しで、すごく良い引越し屋さんにあたって良かったです。

営業所で対応が大きく違った

以前こちらの引越し業者を利用した際、安くて親切だったので今回も利用しようと思って連絡しました。場所が変わったため担当の営業所も前回と違うところとなったのですが、以前とは全然違う対応に正直驚きました。例えば、前回は引越しで出たゴミを持って帰ってくれるサービスがあって、大変有難かったのですが、それが今回のところではサービスがないと見積り時に言われ、非常に残念に思いました。まぁ、安かったから仕方ないのかもしれませんが…。当日来た作業員さんは、今日入った新人さんみたいな方が数名いましたが、結構慣れた方もいたので普通でした。

作業スタッフの対応が良かった

最初に電話対応した男性はあまり良くなかったのですが、次の日電話で見積りしてくれた女性が感じの良い方だったので決めました。繁忙期前で安かったですし、作業に来てくれた方もとても感じが良く、丁寧&一生懸命運んでくれましたので、良かったです。

天候が崩れることを見越して早く来てくれて助かった

午後から天候が崩れることを考慮してくれたのか、予定よりも早い到着の連絡をいただき、大変助かりました。重たい荷物もにこやかに運んでくださり、大変丁寧に扱っていただきました。本当に最初から最後まで、安心してお任せすることができて、大変満足いたしました。

荷造りが間に合わなかったけど、嫌な顔をせず対応してくれた。

一人での引越しだったので、なるべくお金がかからないようにしたいと思ったので、梱包は自分ですることにしました。結果、予定時間までに荷造りができなかったのですが、作業員の方は嫌な顔をせず対応してくれたので、とても有難かったです。

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免責事項
「女性のための疲れない引越しのトリセツ」は2018年11月時点の情報をもとに作成しております。引っ越し業者を探している方へできるだけ良質な最新情報を提供できるように努めておりますが、一部最新の情報ではないものを含む可能性もあります。実際のサービス内容等はそれぞれの会社などのホームページを参考にしてください。

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